Bỏ qua để đến Nội dung
 Không chỉ làm mát mà còn hơn thế nữa.

Tổng đài 24/7

0909 899 367

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG – HAMILTON AIR

Cập nhật lần cuối: 31/05/2025

Công ty Hamilton Air chuyên cung cấp các giải pháp làm mát cao cấp bao gồm quạt trần HVLS, quạt hơi nước, quạt công nghiệp và quạt di động cho gia đình, nhà máy, nhà hàng – khách sạn và các công trình lớn. Với cam kết chất lượng, minh bạch và dịch vụ tận tâm, chúng tôi ban hành chính sách bán hàng chi tiết như sau:

1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

  • Khách hàng cá nhân, hộ gia đình
  • Doanh nghiệp, nhà máy, nhà hàng, khách sạn
  • Đại lý, nhà phân phối trong và ngoài nước
  • Các dự án xây dựng dân dụng và công nghiệp

2. HÌNH THỨC MUA HÀNG

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm của Hamilton Air thông qua các hình thức sau:

  • Website chính thức: www.quatcaocap.com
  • Hotline bán hàng: 0913 123 860
  • Email đặt hàng: sale@hamiltonair.vn
  • Trực tiếp tại showroom: 304-306 Trương Văn Bang, P. Thạnh Mỹ Lợi, TP. Thủ Đức, TP.HCM
  • Đặt hàng qua đại lý hoặc đơn vị phân phối chính thức

3. CHÍNH SÁCH GIÁ

  • Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và catalog sản phẩm.
  • Giá có thể thay đổi theo từng thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc điều chỉnh theo biến động nguyên vật liệu.
  • Giá đã bao gồm VAT đối với khách hàng có yêu cầu xuất hóa đơn.
  • Hamilton Air cam kết không báo giá ảo, không tăng giá bất hợp lý, đảm bảo lợi ích khách hàng.

4. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức:

  • Chuyển khoản ngân hàng (theo thông tin tài khoản công ty)
  • Tiền mặt tại showroom
  • Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán online (nếu có triển khai)
  • Thanh toán theo tiến độ dự án (áp dụng cho hợp đồng dự án lớn)

Lưu ý: Với đơn hàng >30 triệu VNĐ, đề nghị thanh toán qua tài khoản công ty để đảm bảo tính minh bạch.

5. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

  • Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM và Hà Nội đối với đơn hàng >5 triệu VNĐ.
  • Giao hàng tận nơi trên toàn quốc qua đối tác vận chuyển (Viettel Post, GHTK, chành xe...).
  • Thời gian giao hàng:
    • TP.HCM/Hà Nội: 1–2 ngày làm việc
    • Các tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc
  • Với hàng đặt theo yêu cầu hoặc dự án, thời gian giao hàng được thỏa thuận trong hợp đồng.

6. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT

  • Hamilton Air cung cấp dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp cho các dòng quạt trần, quạt HVLS, quạt công nghiệp.
  • Miễn phí lắp đặt nội thành TP.HCM và Hà Nội cho đơn hàng trên 10 triệu VNĐ.
  • Các khu vực tỉnh/thành khác có thể tính thêm chi phí phát sinh tùy theo khoảng cách và yêu cầu kỹ thuật.
  • Lắp đặt được thực hiện bởi kỹ thuật viên được đào tạo và chứng nhận của Hamilton Air.

7. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Thời gian bảo hành:
    • Quạt HVLS: 3–5 năm tùy dòng sản phẩm
    • Quạt trần, quạt hơi nước, quạt công nghiệp: 12–24 tháng
  • Bảo hành điện tử, tra cứu dễ dàng bằng mã QR trên sản phẩm.
  • Bảo hành tận nơi hoặc tại trung tâm bảo hành của Hamilton Air.
  • Không áp dụng bảo hành với lỗi do người dùng gây ra, tác động bên ngoài hoặc sửa chữa không đúng kỹ thuật.

8. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  • Đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày nếu:
    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
    • Giao nhầm mẫu, sai đơn hàng
  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm còn nguyên tem, phiếu bảo hành, phụ kiện đi kèm
    • Không bị trầy xước, móp méo, hư hại do tác động bên ngoài

9. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ DỰ ÁN – ĐẠI LÝ

  • Giá ưu đãi riêng cho công trình, dự án, nhà thầu xây dựng
  • Cung cấp tài liệu kỹ thuật, bản vẽ CAD, bản vẽ lắp đặt
  • Hợp tác cùng đại lý và đối tác phân phối trên toàn quốc
  • Chiết khấu hấp dẫn theo doanh số cam kết

10. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hamilton Air – Đối tác tin cậy trong giải pháp làm mát công nghệ cao.